ユーザーの声を集めたいのではなく、LPで刺さる言葉に変えたい人へ

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ユーザーインタビューをしているのに、LPを書く段階になると、急に自分の言葉に戻ってしまうことはないでしょうか。

録音もある。メモもある。いい話も聞けた。でも、見出しを書く場面になると、結局いつもの言い回しに戻る。そうなると、せっかく拾った本音が、売り手の説明に埋もれてしまいます。

このページは、ユーザーの声をただ集めるのではなく、LPで刺さる言葉に変えたい人のための入口です。

ヒアリングの場では、相手はかなり率直に話してくれます。

「そこが不安だった」「そこが面倒だった」「その一言で決めた」。こういう言葉は強いのに、いざLPにすると「最適化」「効率化」「高品質」みたいな、よくある言葉に戻りがちです。

読まれる訴求は、きれいな言葉より、本人が実際に口にした言葉の方が強いことがあります。

同じ一言でも、どこに置くかで役割が変わります。

  • ファーストビューの見出しに置く言葉
  • 共感パートに置く言葉
  • 比較検討の不安を払う言葉
  • 申込み直前の背中を押す言葉

だから大切なのは、いい発言を集めることより、どの一言を、どこに置くかを決めることです。

LPで読者が止まるのは、派手な表現を見たときとは限りません。

むしろ、「そうそう、それが困っていた」「その感じ、まさにそれ」と思える一言に出会ったときに止まります。

だから、コピーを考える前にやるべきなのは、言葉を飾ることではなく、困りごとの芯を言い当てる発言を拾うことです。

ヒアリングでは、導入後の満足ポイントばかりに目が向きがちです。

もちろんそれも大切ですが、LPで強く効くのは、導入前に何を迷っていたか、何が引っかかっていたか、なぜ動けなかったか、という言葉だったりします。

人は、よかった話より、迷っていた自分に近い話に反応しやすいからです。

いい発言はたくさんあるのに、どれを採用すべきか迷う。すると、いちばん安全そうな言葉に逃げやすくなります。

そんなときは、次の基準で見ると整理しやすくなります。

  • 本人の口調がそのまま出ているか
  • 困りごとが具体的に見えるか
  • 比較検討の理由がにじんでいるか
  • その一言だけで状況が想像できるか

これに当てはまる発言は、説明文よりずっと強い素材になります。

インタビュー全体を全部使う必要はありません。

価値が出るのは、こんな言葉です。

  • 読者が自分ごと化しやすい悩みの一言
  • 比較検討で引っかかっていた本音の一言
  • 導入を決めた瞬間がにじむ一言
  • 使ってみて安心した理由が出ている一言

LPでは、長い説明より、こうした一言の方が空気を変えることがあります。

コピーを書くとき、商品説明から入ると、どうしてもこちらの言葉になりやすいです。

でも、読者の頭の中にある不安、面倒、引っかかり、期待から入ると、言葉が変わります。

つまりLPで先に決めるべきなのは、売りたい内容ではなく、代弁したい読者の気持ちです。

ヒアリングの言葉をLPに活かしたいなら、まずはNottaで見返しやすくしてみるのが自然です。

ミーティングのテキスト化【Notta】

英語サイトも比較したい方は、Firefliesも見ておけます。

Firefliesを確認する

このページで決めるのは、最強のコピーライティング理論ではありません。

ユーザーの声は、訴求に変わる位置まで持っていけると、一気に読まれる言葉になります。まずそこが整理できれば十分です。

ユーザーインタビューの内容をLPコピーに活かせますか?

活かせます。特に、困りごとや迷っていた理由がそのまま出ている言葉は、見出しや共感パートで強く効きやすくなります。

全文を細かく分析しなくても使える言葉は見つかりますか?

見つかります。最初は、困りごとが具体的に見える一言や、比較検討の本音が出ている一言を拾うだけでも十分価値があります。

無料で試してから決めても大丈夫ですか?

大丈夫です。ヒアリング1件を見返したときに「この言葉は使えそうだ」と思えるかが、いちばんわかりやすい判断材料になります。

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